腾讯企点

腾讯企点是面向企业的协同办公工具，作为企业QQ高端升级版，整合腾讯社交资源，划分企点营销、企点、企点协同三大模块，主打社交化客户连接服务。软件界面简洁易上手，打通多渠道客户触点，具备客户沟通、通路管控、客户库标签管理、社媒运维与数据分析能力。支持电话接听拨打、来电漏接提醒以及企业内部组织沟通，助力企业借助社交互动挖掘商机，已有多家金融机构落地使用。

腾讯企点怎么登录账号

1、打开【腾讯企点】，阅读【用户协议和隐私政策】，确认内容后点击【同意】进入下一页面。

2、在登录页面，勾选相关协议，点击【手机验证】，切换至手机号验证登录界面。

3、在【手机验证登录】页面输入手机号，点击【获取验证码】，等待接收短信验证码。

4、填入收到的验证码，核对信息无误后，点击【登录】按钮完成账号登录操作。

软件特色

1、QQ、微信、公众号与网页咨询同池处理，访客来源自动识别，散落各平台的对话收进一条时间线不丢上下文。

2、多端访客统一建档，标签维度自由定义，消费意向与跟进阶段清晰标注，回头找人不用翻聊天记录。

3、多个公众号集中配置，素材一键同步群发，发布排期与互动反馈同屏查看，运营动作不再来回切号。

4、坐席客户端直接呼入呼出，未接来电触发提醒，漏掉的商机即时回流到待办，客户流失被提前拦下。

5、按架构分部门会话，转接工单一键派给对应同事，复杂问题内部闭环，前端客户只看到连贯服务。

软件亮点

1、接待量、响应时长、粉丝结构与转化路径形成报表，哪类渠道更值钱一眼看清，投放跟进少走弯路。

2、手机与电脑会话同步，外出期间咨询不漏接，客户发消息秒推到当前设备，响应节奏更稳。

3、高合规行业可用的沟通留痕与权限分层，敏感操作可追溯，企业QQ能力向生意侧进一步延伸。

4、功能密度高但不堆按钮，接待、客户、社媒、分析分栏清晰，新人上岗短时间就能独立跑通流程。

更新日志

v6.9.13版本

修复一些已知问题。