V帮手

V帮手服务于华帝品牌售后在岗师傅，承载上门维保相关的工单流转事务，接收平台派发的服务单据，依照单据信息规划每日外勤行程，跟进工单的流转状态，完工之后上传现场材料完成回单。搭配地图导航模块定位客户住址，生成出行路径，快捷拨号通道方便和客户沟通时间，消息推送同步单据变动，多类筛选方式快速检索单据，理顺整套外勤作业流程。

V帮手怎么登录账号

1、打开V帮手，在服务协议弹窗点击【同意】。

2、登录页面选择【总部】身份标签。

3、依次填写账号，选择企业名称，输入密码。

4、确认信息无误后，点击【立即登录】进入应用。

软件特色

1、覆盖接单外勤完工回传整套售后流程，连贯处理各项业务环节，支撑日常上门维保工作。

2、提供多种筛选条件检索工单，依照类型或是日期筛选单据，快速锁定需要处理的任务。

3、依托位置信息锁定客户居所，生成合适的行进路线，减少外勤赶路消耗的时间。

4、线上接收各处派发的工单资源，不用线下等候通知，及时获取新增的维保任务。

5、工单状态分类展示，各类待办和已办结任务区分开，方便把控当日外勤进度。

软件亮点

1、点开工单条目查看诉求和来源信息，提前弄清作业要点，做好上门之前的准备工作。

2、调取地图查看客户点位，直接开启路线指引，顺着导航去往约定的服务地点。

3、启用快捷通话通道拨通客户号码，确认上门时段，沟通设备相关的各类情况。

4、单据按类别规整存放，选定日期调取当日任务，接收消息提醒跟进业务变化。